在2020（第十六屆）中國廣告論壇上，科大訊飛AI營銷業務群銷售總經理潘峰做了主題演講。本文由《現代廣告》根據其現場演講要點整理。

AI技術是科大訊飛的立命之本。我們一直說用AI技術賦能。未來科大訊飛計劃布局自動化營銷，我們將主要從以下兩個方向幫助客戶解決問題。

第一是用戶層面，很多企業主有很多客戶，用戶層面他積累下來的數據，我們可以幫助他們做數據資產和用戶的精細化運營。觸點到達之后好不好，我們有沒有好的評價系統，這是我們現在需要解決的問題，而且我們可以用全自動化的方式去解決。

我們之所以發布產品mCube營銷自動化解決方案，就是希望可以幫助客戶做全觸點分析。傳統的廣告形式，短信或者郵件是不是有效果，我們可以通過精細化運營方式給每個觸點，每個人，每種不同素材，包括AI制作素材的方式，進行評分，在這上面做一個分析的面板。我們可以提供駕駛艙或者導航版，由企業不同角色的人，通過不同權限或者維度，看到一些不一樣的信息，給他們一些不一樣的決策。

第二是以用戶和可持續增長為中心?？蛻臬@取用戶的方式有很多，比如公域、私域的流量。但這些用戶到底是不是他們的目標用戶，客戶不一定清楚?，F在不是，以后會不會是？其實這就是一個培育的過程。比如，我們買一臺空調一周可以決策，但是買一臺車至少要三個月，這段時間內我們都是培育的過程。我們訊飛要做的就是用自動化做用戶圈層的方式，去幫廣告主做自動化的營銷。做完這件事情之后，我們從自己的情況來看，后面的轉化就是自然而然的事情了。

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