中國是一個多民族國家，每一個地區、每一個省份、每一個民族都有自己璀璨的文化特色。很多地區的特色文化還沒得到充分的開發，或者說沒有得到商業范疇的大范圍推廣傳播。結合文旅項目的開發和創新，可以使我們國家的文化得到更好的傳承，促進品牌、商業多元化發展和人們生活品質的提升。

本刊采訪了整合營銷專家、時趣SVP趙赫，他從創意升級、IP打造、消費者溝通等角度，與我們分享了他在文旅創新領域的經驗和看法。

整合營銷專家、時趣SVP趙赫

挖掘中國文化，打造本民族IP

文旅現在大概可以分為兩類，一類是之前從事旅游行業的，另一類就是地產開發商。對于地產行業來說，沒有明確的前或后地產時代的定義。目前市場上的文旅項目大多是由地產公司來主導的，或者是與地方政府聯合開發的。無論從國家政策還是經濟大環境來看，傳統地產的發展增速在下降，所以各大地產公司都在做所謂的增量，即文旅創新。包括國家號召的特色小鎮和與各地方形象相結合所做的項目，是在傳統地產基礎上所做的產品升級。

從投資方的角度，他們都是花了非常大的財力物力去做這些事情，其投資規模和硬件設施，都已經超過了國外的文旅項目。比如迪士尼、環球影城雖然是在國際上久富盛名的IP，但國內很多項目的投資都比它們要大。但是我們在軟件和運營上，和國外這些IP相比還有很大的差距，可喜的是國內的文旅企業也在快速地向西方學習和自我提高。

在中國，可以開發的內容很多，不一定要像西方那樣做一些機器人、外星人的內容，我們國家本身就是一個文化底蘊、文化積淀非常豐富的國家，我們有取之不盡的優秀內容可供開發，從故事和內容上，老祖宗給我留下了用之不竭的精華，我們一定要更好地和我們國家的文化和IP相結合，生產、制造出適合中國人的、有著中國獨特美學價值的文旅項目。

同時，文旅項目要輔之以高科技手段，提高自己的技術含量，讓大家有更多的、更立體的體驗，其實目前在技術方面中國已經不輸西方發達國家，很多領域已經做到世界領先。

疫情是挑戰，也是機遇

疫情對我們的工作和生活都產生了巨大的影響，但是對文旅項目的影響要一分為二地看待，比如三亞，暑期是它的淡季，因為氣溫比較高，但是2020年三亞暑期酒店的價格已經賣到往年春節期間的價格。因為疫情的原因，某種程度上對國內的文旅項目起到了一個拉動作用，一方面大家都不能出國了，都在國內消費；另一方面悶在家里太久，在線上看了很多的國內美景，發現原來我們國家有這么多好玩的地方，疫情形勢好轉以后，大家都在瘋狂地外出旅游。

以前我們去商場購物、吃飯、看電影，現在因為疫情大家不太敢去人群密集的地方，品牌如何更好地和消費者互動呢？一方面，品牌可以在社交媒體上，通過多種平臺和消費者進行互動與溝通，消費者足不出戶，但是消費和購物需求還是在的，只是一些體驗式消費不能親至現場，所以品牌如果能夠制造一些和消費者拉進距離、擁有良好線上體驗的機會，消費者對于品牌的好感度和忠誠度都會提升。

比如現在很火的直播，可以直播賣車、賣房子，甚至薇婭都在直播間賣火箭。之前消費者需要去現場考察和體驗的項目，網絡主播通過直播的技術和他們語言的話術，能夠讓消費者得到接近親身去現場的體驗。技術的進步真的給營銷帶來了很大的改變，消費者可以足不出戶就體驗到產品，品牌主一定要利用好現有的技術，來實現品牌和消費者之間的主動溝通，更好地去中心化，消費者即看即買，快速達成交易。

打好文化的“基”，文旅騰飛蓄勢騰飛

文旅創新的核心在于“文”，只有做好文化的地基，才能建起產品的高樓大廈。品牌的建立，是需要時間去打造的，產品剛推出的時候肯定有不成熟的地方，隨著企業的發展、產品的迭代，品牌肯定是朝著好的方向發展。每一個品牌、每一個項目，要做出自己的特色、避免同質化競爭，一定要深耕文化，這樣才能打造獨一無二的品牌文化，品牌溢價能力提高了，對品牌整體的發展是有幫助的。

充分挖掘自身產品的特點，結合自身的優勢，做好文化的內核，輔以技術的包裝，把自己的差異化做出來，然后更快速、更近距離地和消費者溝通，及時調整自己的戰略，文旅行業的前景是十分值得看好的。

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