2019年底，中國經濟市場遭遇“黑天鵝”事件，經濟下行壓力加大。同是2019年，聚通達產業布局整體提速，全方位實施資源投放，進一步完善了產業鏈布局，確立了品牌全新愿景——“可信賴的企業數字化轉型專家”，并正式啟用全新品牌視覺識別系統，步入了品牌躍進年。

十三年數字化發展，聚通達身上體現著中國互聯網企業成長之路的特點。其既經歷了早期數字化轉型帶來的利好，又體會了艱難整合的種種痛苦；既遇到了自有品牌在發展過程中的諸多困難和不易，也獲得了技術創新帶來的優勢地位。

期間，面對國內企業市場的起起伏伏，聚通達表現出了中國式互聯網企業獨有的韌性，不斷“咬牙”堅持，并用實事求是及開放包容的方法論，使得自己在中國企服市場的拓展之路越來越廣闊，占位排名越來越出眾。在國家對企業數字化轉型的政策傾斜及數字化市場進入快速發展階段的背景下，聚通達又抓住機遇，擔當起“企業數字化轉型專家”的使命，成為加速企業數字化進程的先行者，在2019年由中國廣告主協會推出的“中國品牌70年典范企業榜單”中，聚通達入選“中國品牌七十年典范企業——時代先鋒品牌”企業。

如今的聚通達已經連續三年營業額持續增長，服務企業客戶遍布全國，成為了真正意義上的賦能企業數字化轉型的科技型企業；而且依托技術創新、高品質的產品和服務，聚通達具備和其他知名企服公司在某些領域一爭高下的實力，擁有良好的行業口碑和評價。在中國這個競爭最為激烈的市場中，連續三年成為高速增長的中國品牌。

三駕馬車齊發力，驅動聚通達逆勢增長

在近年來經濟下行壓力，聚通達增速、營收緣何雙雙逆勢增長？從聚通達近年來產品布局動作中不難發現，三大驅動力使然。

首先是商業模式迭代升級和多點開花帶來增長空間。在保持云通信業務高速增長的態勢下，聚通達近年來也逐步切入到軟件應用及營銷服務領域，致力于為企業客戶提供各種業務應用系統及整合營銷服務。

據了解，經過在SaaS領域的多年深耕，近年來聚通達圍繞“營銷+工具”幫助企業探索從引流到交易到復購的閉環，聚通達打造了微贏家互動平臺，為企業線上營銷傳播提供解決方案，通過數字化工具為企業帶來實際的增長。同時聚通達依托豐富的行業經驗以及深刻的行業洞察，建立整合營銷服務中心，為廣告主提供國內領先的廣告創意及運營服務，目前已服務數萬家企業，在快消、零售、交通、家居、房產等眾多行業均已經形成了完整的解決方案，并獲得2019年“金匠獎”——“最佳數字營銷服務商”稱號。

目前聚通達已經擁有自主研發的虛擬商品運營平臺、營銷互動平臺、SaaS業務應用平臺、綜合管理平臺等多個技術、業務平臺，分別承載著虛擬商品運營、用戶全周期運營、品牌推廣、企業客戶及業務管理、精準營銷、流量獲取、商品展示與交易、企業內部流程管理等多種需求，形成了云通信、云開發、云開發及云管理四大業務體系，從多方位推動企業進行互聯網數字化轉型和產業升級。

鑒于上述豐富的產品及業務線，聚通達以人工智能、云計算為技術支撐，打通了企業云通信、客戶管理、營銷推廣、銷售管理、內部流程管理等多個環節，搭建一個統一賬號登錄后可實現產品在線自選、快捷注冊、簡單應用、在線支付等全流程自助式的信息與軟件應用服務平臺——聚通達智能輕云SaaS平臺，通過技術的手段賦能企業進行數字化轉型，打造健康、共贏、可持續的商業生態環境。憑借數字化技術、客戶為本理念，智能輕云平臺在2019年斬獲“中國AI+SaaS”平臺年度明星產品獎，這是行業對聚通達技術能力的充分認可。

聚通達業務負責人表示，除了完善原有業務體系布局，接下來聚通達還會在大數據、短視頻等領域發力，實現營銷業務多樣化和服務一體化。“尤其短視頻平臺，對于大多數企業而言，都希望在短視頻時代將產品內容、品牌口碑無縫植入，但目前大多數企業主都無法做到專業的創意、制作和運營，這塊的市場蛋糕是非常可觀的。”在此背景下，聚通達成立短視頻營銷中心，在為企業提供移動廣告投放服務的基礎之上，提供原創短視頻營銷及培訓，致力于打造集短視頻運營、培訓、投放一體化的短視頻中心，助力品牌提升廣告傳播效果，實現品效合一。

其次是在以市場為導向下，產品實現快速更新。面對國內競爭激烈的市場環境，聚通達一直都沒有停下增長腳步，正在持續的對SaaS業務進行加碼。

例如打造企業級管理應用，在經過前期市場調研，聽取企業用戶建議，進一步知悉企業主更為關心的產品痛點后，聚通達緊貼市場需求進行研發創新，以“服務客戶”的產品思維自主開發企業級應用平臺——人脈旺OA及人脈旺CRM，分別對應企業辦公管理及銷售管理，自推出兩款應用后，聚通達不斷投入技術資金推動產品迭代，打造更優秀的使用體驗，創造更多價值。

“我們就是要將企業服務的上下游產業鏈打通，從專業化、數字化、定制化角度出發，打造我們自己的品牌”聚通達董事長侯戰斌公司十二周年慶典上說道。

同時，為滿足互聯網環境下企業信息安全需求，聚通達依托十三年技術優勢及大數據能力，于近期推出了輿情監測系統——千言輿情管理系統。

據悉，千言輿情管理系統依托大數據采集、治理、存儲、分析、可視化及人工智能技術研發，是集定制監測、智能預警、專題分析、一鍵報告等核心功能于一體的新一代人工智能輿情系統。千言輿情依托大數據采集、治理、存儲、分析、可視化及人工智能技術研發，能夠為企業提供實時輿情監控，保障政企信息安全需求。這既是聚通達在大數據領域的又一次深耕，也是在服務企業數字化轉型領域的創新和實踐。

對于信息技術服務領域，聚通達有獨有的強大優勢。作為一家科技型企業，聚通達在科技實力、數據資源等實力，為廣大企業提供便捷的企業服務等。

尤其是在疫情期間，聚通達依托十三年技術優勢，打造了智能辦公管理平臺——人脈旺OA，向所有政企單位免費開放半年，平臺內可實現遠程打卡、視頻會議、遠程培訓和學習等一些系列功能，實現智能化遠程復工，從根源上幫助企業節省物力、人力、時間成本，為廣大企業遠程辦公提供核心支撐。

此外，針對疫情期間疫情防控工作，聚通達緊急發動人員搭建新型冠狀病毒戰“疫”服務小程序——防疫通（又名：通醫寶），平臺涵蓋“防疫統計表”，“站內通告”，“疫情通報”、“患者同程查詢”等各類大眾防疫便捷服務板塊， “從大年初一那天開始，我們的技術團隊就加班加點打造防疫通”，聚通達技術中心負責人回憶道。“并且我們的小程序中所有功能都是免費開放的，希望能為一線抗疫人員提供力所能及的幫助。”

最后是品牌全新升級戰略的驅動。聚通達方面認為，品牌升級符合當前市場消費升級需求，是大勢所趨。隨著消費升級浪潮的到來，聚通達也需要全新升級，重新定位，在新時代客戶心中重塑品牌，成功建立起專業、誠信、積極的新形象。

因此，無論是全面更新品牌視覺識別系統，還是通過提出“可信賴的企業數字化轉型專家”這一定位進一步拉升品牌價值，聚通達都在品牌力輸出上開啟著新的篇章。

在“為企業提供全產業生態、全生命周期的數字化服務”這一企業愿景的指引下，聚通達在企服領域多維并舉，不僅打破企業原有的固有思路，還打破了行業服務的思路限制，一切以全球化的眼光來聚焦目標市場。

責任與溫暖并重，社會行動擲地有聲

值得一提的是，在此次疫情期間，聚通達也發揮了企業社會擔當，其企業創始人、董事長侯戰斌發布動員令，調動各方資源，以企業力量支援一線抗疫。截至目前，聚通達共捐贈金額及物資超過50萬元用于抗擊疫情。此外，聚通達還通過向多個抗疫一線地區捐贈呼吸機、一次性護目鏡、一次性口罩等防護物資馳援抗疫一線。

據了解，聚通達在社會公益方面的努力，從來不是空喊口號，而是靠切實的行動踐行企業社會責任。2018年9月，聚通達關注到貧困地區青少年學業就業問題，第一時間啟動捐助計劃，參與2018年困境青少年精準幫扶項目，聯合10余家企業以資金或者實物的形式參與捐助，直接服務5000余人次，幫助困境青少年完成“微小心愿”。

此次疫情中，聚通達再次以實際行動彰顯了企業的社會責任擔當，不僅讓品牌美譽度進一步得到提升，也讓聚通達的企業行動更加擲地有聲。

市場危與機并存，貴在打造核心競爭力

當前，中國企業服務行業正處于一個產業升級轉型的關鍵時期，尤其是今年第一季度，全國行業前所未有的市場下滑，更對企業服務行業及資本市場形成信心層面的考驗。

對此，聚通達業務負責人分析，今年企業風險主要潛藏在突發社會衛生事件、中小企業生存困難、進出口困難乃至整個國內社會經濟傳導效應等方面。“盡管行業存在諸多風險，但大環境不是借口，競爭是橫向的，市場總會有剛需，有空間。而且，未來企服行業機會大于風險，聚通達仍將保持穩健向上發展。”

與此同時，與產業互聯網相關聯的“企服互聯網”將以全新的數字化生態方式崛起，成為產業互聯網的重要組成部分，以專業化、數字化、定制化的方式來為企業提供全方位的基礎性賦能，成為企業成長的核心要素。

“這種情況下，打造自己的核心競爭力，才能不管在什么樣的環境下都能生存，這也是聚通達能生存十三年的獨到之處，” 聚通達品牌負責人最后說道，“速度、完美、創新和責任是我們一直秉持的企業價值觀，這四點也是推動聚通達向前發展的核心動力。”

撥開籠罩在行業面前的陰霾，在盤根錯節的市場百態中抓住品牌發展的機遇，聚通達正駕著“產品創新、業務優化、品牌升級”驅動的三駕馬車，在激烈拼殺的企服沙場上一往無前。

END

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