2020市場(chǎng)新風(fēng)向：年輕人所改變的商業(yè)模式
發(fā)布時(shí)間：2020-03-23瀏覽次數(shù)：0
當(dāng)談?wù)摫荒贻p人改變的商業(yè)模式時(shí)，不只是“年輕人的商業(yè)”，更是數(shù)字化基因帶來(lái)的前所未有的規(guī)模、速度以及影響力。95后這代人雖然年輕，但是已經(jīng)成為全球人口最多的群體，人數(shù)高達(dá)19億人，占全球總?cè)丝诘?5%，而作為人口大國(guó)的中國(guó)則為Z世代貢獻(xiàn)了大約2.65億人。高GDP、低出生率的生活環(huán)境，使95后生而享有遠(yuǎn)高于其他人的可支配資源。波士頓咨詢(xún)公司曾做過(guò)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)將達(dá)到6.5萬(wàn)億美元的規(guī)模，其中一半以上的消費(fèi)額是95后創(chuàng)造的。而在馬斯·科洛波洛斯的《圈層效應(yīng)》中說(shuō)到，面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力95后的商業(yè)邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來(lái)的商業(yè)才能成功。因?yàn)樵诠P者看來(lái)，年輕一代改變的不僅僅是商業(yè)，更是世界的規(guī)則。顧客連夜排隊(duì)、奔跑進(jìn)場(chǎng)、鉆卷簾門(mén)、為搶衣大打出手、扒模特身上樣衣……快時(shí)尚優(yōu)衣庫(kù)與美國(guó)當(dāng)代藝術(shù)家KAWS合作的“KAWS:SUMMER”系列于2019年6月發(fā)售，顧客在全國(guó)各地上演的搶購(gòu)視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛熱議。這是優(yōu)衣庫(kù)與紐約當(dāng)代街頭藝術(shù)家KAWS聯(lián)名推出的第六季UT，融合了KAWS經(jīng)典的COMPANION和BFF角色，加上招牌XX眼設(shè)計(jì)，充滿(mǎn)玩味潮趣。事實(shí)上，優(yōu)衣庫(kù)一直以來(lái)就十分熱衷于IP聯(lián)名款的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。LineFriends、神偷奶爸、星球大戰(zhàn)、街霸……優(yōu)衣庫(kù)與知名IP的聯(lián)名合作“數(shù)不勝數(shù)”。盡管之前的漫威、迪士尼等系列也頗受消費(fèi)者青睞，但此次與KAWS的聯(lián)名發(fā)售所形成的巨大搶購(gòu)浪潮著實(shí)“震撼”。還有星巴克貓爪杯、大白兔奶茶，都是同樣搶手，一杯難求。在人們還不能理解這個(gè)杯子為什么這么紅的時(shí)候，網(wǎng)上的價(jià)格就已經(jīng)被炒到了數(shù)倍。這些產(chǎn)品都是怎么一夜之間爆紅的？其實(shí)，這些“爆款”背后的密碼并不復(fù)雜。這些引發(fā)搶購(gòu)的產(chǎn)品背后，都有一個(gè)成功的IP。而IP作為近幾年大熱的詞匯，優(yōu)質(zhì)的擁有巨大的潛在價(jià)值，已經(jīng)成為市場(chǎng)共識(shí)，各路品牌紛紛開(kāi)展與IP的跨界營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)內(nèi)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”最早可追溯到2001年，當(dāng)時(shí)幾乎每個(gè)人的隨身聽(tīng)里幾乎都存著周杰倫、S. H. E. 的歌曲。不過(guò)，當(dāng)時(shí)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”僅僅是使人名聲大噪，并沒(méi)有形成直接推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的力量。直到“超級(jí)女聲”時(shí)代，追星群體們形成了正式的組織——“粉絲”，為偶像砸錢(qián)買(mǎi)專(zhuān)輯，做宣傳。此后，“粉絲經(jīng)濟(jì)”發(fā)展逐步成型。近兩年，從超級(jí)網(wǎng)綜《偶像練習(xí)生》、國(guó)內(nèi)首檔女團(tuán)青春成長(zhǎng)節(jié)目《創(chuàng)造101》，再到風(fēng)靡一時(shí)的大型青年團(tuán)訓(xùn)節(jié)目《創(chuàng)造營(yíng)》，偶像類(lèi)熱門(mén)綜藝層出不窮，偶像市場(chǎng)活力仍舊不減。據(jù)《2019偶像產(chǎn)業(yè)及粉絲經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020年，我國(guó)偶像市場(chǎng)總規(guī)模可高達(dá)1000億元。而隨著95后、00后消費(fèi)力量崛起，“粉絲經(jīng)濟(jì)”的巨大推動(dòng)力不容小覷。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)購(gòu)物中心的品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)一般，容易催化審美疲勞，使品牌失去特色。而“曇花一現(xiàn)”的快閃店猶如一股清流讓人眼前一亮，這些別具一格的店鋪，往往以獨(dú)特的創(chuàng)意和高端定制的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。這種“體驗(yàn)式”“社交式”的消費(fèi)模式，尤其是迎合了年輕消費(fèi)群體普遍追求個(gè)性化、渴望持續(xù)獲得新鮮感的消費(fèi)心理。李寧“NING SPACE”互動(dòng)體驗(yàn)空間去年4月，中國(guó)李寧全球“行”快閃店國(guó)內(nèi)首站落地成都遠(yuǎn)洋太古里，第二天即以超過(guò)60萬(wàn)元的單日銷(xiāo)售額，創(chuàng)下該品牌30年來(lái)銷(xiāo)售新高；大白兔奶茶快閃店5月29日在上海LuOne凱德晶萃廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，隨即掀起排隊(duì)浪潮，甚至引來(lái)不少黃牛加價(jià)售賣(mài)，儼然成為一大“爆款”；5月10日-12日，人民日?qǐng)?bào)新媒體打造的“有間國(guó)潮館”在北京三里屯亮相，三天活動(dòng)線(xiàn)下參觀(guān)人數(shù)達(dá)5400余人，創(chuàng)下了三里屯區(qū)域的排隊(duì)記錄，線(xiàn)上相關(guān)話(huà)題的參與人數(shù)也高達(dá)4億人次。LV集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官 Jean-Jacques Guiony 表示，“從零售角度來(lái)說(shuō)，快閃店是推動(dòng)創(chuàng)新、為消費(fèi)者制造新鮮感最主要和最優(yōu)先的方式。”2019年LV計(jì)劃在全球開(kāi)設(shè)約100家快閃店，而去年是80家。近年來(lái)，隨著單身人群的比重日益增加，“單身經(jīng)濟(jì)”成了消費(fèi)新勢(shì)力，從單身公寓到寵物經(jīng)濟(jì)、小家電、一人食，再到定制游，適合單身消費(fèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正在崛起。據(jù)民政部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)目前有2.4億單身成年人，平均結(jié)婚年齡27歲，一線(xiàn)城市更推遲到近30歲，且超過(guò) 7700萬(wàn)人處于獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)2021年將上升至9200萬(wàn)。現(xiàn)代社會(huì)，焦慮橫行，孤獨(dú)、焦慮已然成為一種生活常態(tài)，但與社會(huì)與經(jīng)濟(jì)因素相比，互聯(lián)網(wǎng)潛移默化所改變的生活方式也是“助攻”單身主義的重要因素。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在超前支配著多數(shù)人業(yè)余時(shí)間的同時(shí)，“單身主義”背后的年輕人越來(lái)越不喜歡在吃飯、購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí)與人交流，更喜歡享受自己一個(gè)人不被任何人打擾的時(shí)間。在這種情況下，年輕人之間普遍存在的孤獨(dú)感便催生了一種新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈——孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)。從"空巢青年"到"佛系生活"，隨著物質(zhì)生活不斷的豐富和多元化，單身群體漸漸開(kāi)始接納孤獨(dú)、享受孤獨(dú)，并尋求采取多元化的方式去排解孤獨(dú)、消費(fèi)孤獨(dú)。但每個(gè)人在面對(duì)孤獨(dú)時(shí)，所選取的排解方式大相徑庭，因此，一些敏感的創(chuàng)業(yè)者與資本嗅到商機(jī)，將“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”視為孤獨(dú)社會(huì)的商業(yè)狂歡。為了滿(mǎn)足碎片化、短時(shí)消費(fèi)的特性，各式各樣的移動(dòng)空間正出現(xiàn)在大家眼前，像迷你KTV，不僅僅是一個(gè)線(xiàn)下唱歌、消遣碎片時(shí)間的連接點(diǎn)，更是一個(gè)連接商業(yè)廣告、泛娛樂(lè)市場(chǎng)、音樂(lè)選秀的重要平臺(tái)。還有一線(xiàn)城市較為流行的移動(dòng)辦公，成為新一代的創(chuàng)業(yè)公司工作者更喜歡更加靈活的辦公方式。例如Wework、裸心社等辦公空間可以提供更加靈活的辦公方式和更加自由的氣氛，創(chuàng)業(yè)公司尋找辦公地點(diǎn)可以憑借辦公共享服務(wù)，降低信任成本和尋找成本，共享空間很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性，降低了交易成本。作為一種現(xiàn)代生活方式，“共享”正悄悄改變著人們的思維。共享經(jīng)濟(jì)大行其道的時(shí)代，出現(xiàn)了各種共享產(chǎn)物。其實(shí)，城市中可以共享的并不只是我們最熟悉的共享單車(chē)，還有共享充電寶、共享汽車(chē)、共享雨傘、共享衣服等等。快節(jié)奏的生活帶來(lái)了“續(xù)航焦慮”。就共享充電寶來(lái)說(shuō)，我們有了手機(jī)充電寶，就可以隨時(shí)隨地各種刷屏，隨時(shí)隨地玩吃雞游戲，就免去了擔(dān)心電量不夠的煩惱。而隨時(shí)隨地的里程焦慮，與電動(dòng)車(chē)關(guān)于續(xù)航的焦慮是一樣的。如果這樣一個(gè)小的問(wèn)題持續(xù)被小數(shù)據(jù)滿(mǎn)足和解決，我們就可以在特定的場(chǎng)景得到即時(shí)的滿(mǎn)足。另外共享衣服的出現(xiàn)，也滿(mǎn)足了年輕女性“衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服”的需求。在這個(gè)被拼多多霸屏的當(dāng)下，淘寶、京東、唯品會(huì)、小米、小紅書(shū)、蘇寧、肯德基等等都推出了自家的社交電商平臺(tái)。從“淘寶直播一姐” 薇婭，到最近在全網(wǎng)爆炸的李佳琦，他們?cè)陔娚唐脚_(tái)以社會(huì)化的方式做直播，讓直播“帶貨”的形式浮出水面。主播們集體發(fā)力的背后，則是平臺(tái)們的全線(xiàn)推進(jìn)：去年618之后，淘寶稱(chēng)要在未來(lái)三年內(nèi)，帶動(dòng)5000億規(guī)模的成交；7月25日，京東宣布將投入至少10億元資源推動(dòng)紅人孵化計(jì)劃，選拔出不超過(guò)5名紅人成為京東平臺(tái)的“京品推薦官”；7月31日，蘑菇街發(fā)布了“2019蘑菇街直播雙百計(jì)劃”，計(jì)劃在2019年度內(nèi)孵化100個(gè)銷(xiāo)售額破千萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)主播。與此同時(shí)，快手的直播電商業(yè)務(wù)進(jìn)展神速。據(jù)透露，平臺(tái)上10w+粉絲電商作者月收入已達(dá)5萬(wàn)/月，平臺(tái)每月電商作者增速已超過(guò)10%，電商內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者超過(guò)1億。強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)背后，是快手電商和其他平臺(tái)不太一樣的商業(yè)邏輯：真實(shí)的老鐵經(jīng)濟(jì)。花299元辦一張電商的會(huì)員卡，你會(huì)辦嗎？若在10年前，這估計(jì)是個(gè)“瘋狂”的問(wèn)題。但今天，越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始嘗試這種“花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員”的買(mǎi)賣(mài)。他們?cè)谔詫殹⒕〇|這類(lèi)綜合電商平臺(tái)，和每日優(yōu)鮮、網(wǎng)易考拉這類(lèi)垂直電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，享受普通用戶(hù)沒(méi)有的免郵、折扣、返積分、指定商品會(huì)員價(jià)等專(zhuān)享服務(wù)。連游戲圈吹起了一股“超級(jí)會(huì)員風(fēng)”， 2018年11月份，網(wǎng)易游戲就已經(jīng)發(fā)布了自己的超級(jí)會(huì)員，年付328元，同樣一系列特權(quán)和各種會(huì)員打包，彼時(shí)官方宣傳一年可“力省2360元”；今年8月，小米游戲中心發(fā)布了“小米游戲超級(jí)會(huì)員”，官方宣稱(chēng)只要月供20元，就能立享七大特權(quán)，橫向覆蓋小米游戲中心的多款游戲。無(wú)人零售自2018年火爆以來(lái)，給人們的消費(fèi)生活增添了許多樂(lè)趣。人們?cè)絹?lái)越享受智能售貨帶來(lái)的便利，而“盲盒無(wú)人售貨機(jī)”作為一種娛樂(lè)性強(qiáng)的販賣(mài)機(jī)，開(kāi)創(chuàng)了新零售自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的潮流娛樂(lè)新模式，帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)，也為自動(dòng)售貨行業(yè)及衍生品售賣(mài)提供了更多可能性。伴隨著社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，消費(fèi)者在精神消費(fèi)領(lǐng)域及智能化消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)有了更多傾向性。相對(duì)于平鋪直敘的購(gòu)買(mǎi)方式，消費(fèi)者更愿意嘗試有體驗(yàn)感的消費(fèi)方式。盲盒機(jī)不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)智能化消費(fèi)的需求，其在消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)程中帶來(lái)的未知的新奇性也觸碰了消費(fèi)者在精神娛樂(lè)領(lǐng)域的消費(fèi)需求。有年輕人的地方，必有流量。“小紅書(shū)”作為一家內(nèi)容電商平臺(tái)，就因?yàn)樯蟽|年輕人的匯聚，交流、發(fā)布購(gòu)物信息，形成了一個(gè)巨大的社區(qū)。而95后、00后的崛起已經(jīng)勢(shì)不可擋，越來(lái)越多迎合其需求的多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)將問(wèn)世，隨著他們購(gòu)買(mǎi)力的增加有望催生消費(fèi)新熱點(diǎn)，像二次元、游戲、新零售等等。所以進(jìn)入2020年，面對(duì)年輕群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力95后、00后的商業(yè)邏輯，才能擁抱未來(lái)商業(yè)。
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