在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，品牌打廣告都是靠著電視、廣播，或者是線(xiàn)下海報(bào)的張貼，受制于媒體形態(tài)和用戶(hù)習(xí)性，社交媒體相對(duì)封閉。而如今，隨著信息科技的發(fā)展，社交媒體越來(lái)越多，有大而全的社交平臺(tái)、有垂直化的社交平臺(tái)、也有行業(yè)化的社交平臺(tái)、基于熟人的社交平臺(tái)、基于陌生人的社交平臺(tái)，覆蓋用戶(hù)上至00后、10后，下到60、70后。

社交媒體的多元化，也為品牌的營(yíng)銷(xiāo)傳播提供了更多的選擇，跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已成為必然趨勢(shì)。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始選擇多樣化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)獲得前所未有的關(guān)注度，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

互聯(lián)網(wǎng)的不確定性

讓品牌跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成為必然

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，帶來(lái)了較大的信息不確定性和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越透明化的商業(yè)模式讓不少品牌陷入了壟斷之爭(zhēng)、價(jià)格之戰(zhàn)的市場(chǎng)混戰(zhàn)中，導(dǎo)致品牌的營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越弱，獲客成本也水漲船高。
在這種重壓下，品牌不得不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，除了創(chuàng)意和內(nèi)容之外，渠道傳播也是品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素之一。而且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播媒介也越來(lái)越多，如不斷產(chǎn)出“與生俱來(lái)的戲劇性?xún)?nèi)容”的抖音、化身品牌大使的微信、作為品牌官方發(fā)言人的微博、展示高顏值產(chǎn)品的小紅書(shū)...

這些五花八門(mén)的社交平臺(tái)具有傳播速度快、內(nèi)容信息量大、消費(fèi)群體特征明顯等優(yōu)勢(shì)，品牌可以根據(jù)不同平臺(tái)的調(diào)性和用戶(hù)特征，結(jié)合自身的產(chǎn)品屬性和品牌定位，采取不同的內(nèi)容創(chuàng)作方式和營(yíng)銷(xiāo)玩法，從而進(jìn)行跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的新模式。

舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)品牌推出新品時(shí)，我們會(huì)在微博上看到品牌官微和相關(guān)博主發(fā)布的官宣消息；也會(huì)在微信上看到品牌新品的活動(dòng)宣傳和認(rèn)知打造；還會(huì)在小紅書(shū)上看到關(guān)于品牌種草的內(nèi)容和達(dá)人的真實(shí)測(cè)評(píng)...

這一套跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)打法下來(lái)，從新品曝光到新品觸達(dá)，再到新品種草，實(shí)現(xiàn)了一次完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，保證了產(chǎn)品在市場(chǎng)中聲量和銷(xiāo)量。

聚焦乏力，品牌急需跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

隨著越來(lái)越多的社交媒介出現(xiàn)，消費(fèi)者的注意力就越來(lái)越分散，他們的消費(fèi)理念也越發(fā)理性，這就導(dǎo)致了品牌在營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)過(guò)分依賴(lài)路徑，從而習(xí)慣于用跨平臺(tái)的方式來(lái)求大求全。

比如我的品牌適合在朋友圈發(fā)布，需要在微博吸粉，也要扎根B站顯得我很年輕，最好也能去知乎體現(xiàn)我有內(nèi)涵，然后在線(xiàn)下落地，最終拉動(dòng)賣(mài)場(chǎng)和天貓店的銷(xiāo)售。

所以，品牌急需一系列體系化的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，跨平臺(tái)打造一連串的組合拳，形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)：

1、多平臺(tái)有助于品牌維持長(zhǎng)久的新鮮感

從消費(fèi)者心理來(lái)講，他們喜新厭舊，如果品牌長(zhǎng)期在單一的渠道進(jìn)行著日復(fù)一日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者很快就會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)審美疲勞；即使是不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和玩法，也只是治標(biāo)不治本。

唯有不斷探索全新的渠道，并結(jié)合渠道屬性創(chuàng)造全新的營(yíng)銷(xiāo)打法，讓消費(fèi)者每次接觸品牌都能產(chǎn)生一種第一次遇到的新鮮感。就比如微博、微信盛行之時(shí)，品牌們的營(yíng)銷(xiāo)策略大多以圖文形式為主，而當(dāng)短視頻流行之時(shí)，品牌們的營(yíng)銷(xiāo)策略又以新潮的戲劇性?xún)?nèi)容為主，2020年直播帶貨被越來(lái)越多人接受，直播間的品牌類(lèi)別也越來(lái)越多...
2、跨平臺(tái)傳播品牌能夠覆蓋更多用戶(hù)

品牌營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓消費(fèi)者行動(dòng)起來(lái)，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，品牌信息一定要長(zhǎng)期曝光在消費(fèi)者的眼前。但是，單一的社交平臺(tái)所涵蓋的消費(fèi)群體有限，而與品牌匹配的目標(biāo)群體更是少之又少，所以這就大大降低了品牌的受眾覆蓋量。

而多平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)，就會(huì)讓品牌通過(guò)面面俱到的傳播以觸達(dá)到更多分散的目標(biāo)受眾，一輪又一輪的刺激和刷新用戶(hù)眼球，從而擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)關(guān)注度和產(chǎn)品知名度。
3、多視角營(yíng)銷(xiāo)影響用戶(hù)消費(fèi)決策

社交媒體的多樣化和多元化，給了用戶(hù)足夠多的選擇。消費(fèi)者活躍于微博時(shí)，也會(huì)是關(guān)注微信動(dòng)態(tài)，甚至還是知乎、B站的用戶(hù)，所以不同社交媒介上的用戶(hù)，有很高的重復(fù)度。用戶(hù)重疊對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，能夠加快消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感建立和心智占領(lǐng)。

當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)有很多跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，他們大多通過(guò)博發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在滲透微博用戶(hù)的前提下，通過(guò)微信進(jìn)行深度發(fā)酵，進(jìn)而可以把營(yíng)銷(xiāo)陣地轉(zhuǎn)向于短視頻媒體和直播媒體，多視角引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。

在社交媒體盛行的時(shí)代，品牌不應(yīng)該墨守成規(guī)的走品牌老路，而應(yīng)該大膽嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式和新的營(yíng)銷(xiāo)手法，不斷輸出全新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以覆蓋更廣的目標(biāo)受眾，搶占更大的消費(fèi)市場(chǎng)。

跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是把“雙刃劍

一切圍繞用戶(hù)需求和體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓我們置身于一個(gè)極度方便，極度娛樂(lè)化的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代里的消費(fèi)者接觸信息的途徑越來(lái)越多，而購(gòu)買(mǎi)的行為也會(huì)變得愈加復(fù)雜。現(xiàn)如今的消費(fèi)者在做購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，會(huì)不斷從一個(gè)平臺(tái)跳到另一個(gè)渠道，從一個(gè)設(shè)備換到另一個(gè)設(shè)備，這是就體現(xiàn)出跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是把“雙刃劍”，每個(gè)平臺(tái)都可能是營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)，也可能是加速客戶(hù)流失的催化劑。當(dāng)品牌信息涌入多個(gè)社交媒體后，用戶(hù)體驗(yàn)便成為決定品牌購(gòu)買(mǎi)力和品牌粘度的關(guān)鍵。如果不能實(shí)現(xiàn)全渠道協(xié)調(diào)推進(jìn)，很容易導(dǎo)致重復(fù)接觸、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。

與當(dāng)下構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”體系相比，技術(shù)含量雖不可比，但理念是一致的——把握用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式下，只有實(shí)現(xiàn)所有平臺(tái)信息數(shù)據(jù)共享，才能構(gòu)建真實(shí)的用戶(hù)畫(huà)像，將用戶(hù)和產(chǎn)品一一匹配，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)一致的、精準(zhǔn)的內(nèi)容推送。

總而言之，跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)下品牌營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)之一，全渠道的營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)對(duì)于品牌而言都不可或缺。借助多平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，能夠增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從蕓蕓對(duì)手中脫穎而出。

以上所說(shuō)，都只是簡(jiǎn)單的讓零售企業(yè)要考慮的“全渠道”元素，線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)都不可以缺乏，企業(yè)才能夠增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在蕓蕓對(duì)手中脫穎而出。而洞察用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)是跨平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，想要提升用戶(hù)體驗(yàn)，就必須迎合不同平臺(tái)屬性和用戶(hù)喜好。

如此，不管用戶(hù)從哪個(gè)渠道接觸到你，都能留下滿(mǎn)意的印象。當(dāng)你真正實(shí)踐后，就會(huì)意識(shí)到它的美妙之處了。

END

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