已經按下2020年營銷啟動鍵的品牌主們，將走向何方？我們通過參考第三方報告，及《后疫情營銷趨勢變化與品牌機會分析》，總結了后疫情時代，關于制定品牌營銷策略的指引。

關于消費者洞察

從心理來看：

消費者對于生活品質要求的提升和生活態度的變化，將影響個人生活優先級和重心的調整，導致其更注重高質量的社交關系。

品牌主需重視以高質量關系和以家庭為核心的營銷場景。疫后，以消費主義和販賣焦慮的營銷打法將遭遇更多反感與批評。具體市場表現如下：

1. 以家庭場景為核心的文娛應用受用戶喜愛。全民宅家宅經濟提升，長視頻和游戲用戶使用均有增長。

2. 社群微商、代購因其可以與消費者直接溝通互動，消費者信任度高，且易產生話題共鳴，已成為消費者日常采購的一個渠道。微信購物群的建設和維護將成為新的線下實體店標配。

3. 消費者心態變化，人們更想活在當下，消費者將更關注自我關愛，優先考慮心理健康并尋求滿足特定健康需求的產品，愿意為美好生活買單。

從行為變化來看：

消費者對于大健康與避險意識有明顯提升，可能抑制疫后報復性消費。

疫后，品牌主沖動性營銷打法效用將受限，另外，提倡過度消費主義的打法可能造成消費者反感，遭遇市場反噬。

1. 未來可能促成消費者口罩文化及口罩生活習慣、家居消毒習慣的養成。家庭必備或囤貨健康消毒用品將成消費者的生活方式。具有酒精殺菌消毒、自凈化、無菌等特點將成為產品一大賣點。

2. 疫情期間，為杜絕交叉感染，促進了分餐制習慣的培養。家庭結構小型化為線上生鮮平臺帶來更多客流和銷量。

3. 在本次疫情爆發期間，消費者對于遠程醫療、在線問診、分級診療+遠程醫療的接受度提升。

4. 疫情期無接觸需求，促生無接觸物流行業、無人機派送、無人超市等，普通消費者日常采購習慣將改變。

從消費觀來看：

消費者更趨向尊重科學和事實，由此會導致理性消費意識抬頭，注重投入產出比。

對于品牌來說，基于事實和科學的營銷打法更有市場，純情感化、煽情和智商稅營銷進一步式微。

1. 疫中，線上直播課程、在線教育和成人教育受用戶青睞，借此契機用戶付費習慣有明顯提升。艾瑞咨詢數據顯示，中國在線教育付費用戶規模保持穩健增長，2020年預計達19485萬人，并且預計在未來三年每年依然保持15%以上的增速水平。

2. 疫情之下，消費者購買選擇傾向于高知名度品牌。

3. 由于消費者“足不能出戶”，線上“云經濟”如云賣車、賣房，幫助用戶全方位了解產品性能，以科技技術手段連接消費場景+消費者，贏得用戶圍觀關注。

關于營銷策略趨勢

從營銷打法來看：

結合第三方趨勢分析，對于品牌營銷實用打法提出三個建議：

1.目前是互聯網、游戲、虛擬、電商等品牌形象打造窗口紅利的時期，可以通過收割線下戶外媒體，配合線上流量紅利完成品牌形象、美譽度的建立。

2.疫情導致公眾對個人福祉（well-being）關注提升，對于CEO個人品牌、集團品牌、技術品牌是一個打造窗口期，企業針對well-being/美好生活提出的觀點將更有吸引力，如無人駕駛技術解放人力，無人機提供便利。

3.市場休克性萎縮后，傳統、酒旅、消費品等受影響較大的行業將因快速拉量，出現份額爭奪戰。此時重點配合電商內容打法和流量打法，社群營銷+短視頻直播帶貨+社群網紅導購，如視頻內容平臺帶貨、電商超品日活動、虛擬看車買車等。

從營銷趨勢來看：

1. 公益+營銷，承擔社會責任、傳遞正能量、輸出品牌價值觀將成為大企業日常營銷的一部分。

2. 提升數字化運營消費者的能力成為廣告主核心訴求，品牌主投放將更加聚焦數字化媒體。更多品牌主重視各流量平臺和媒體之間的數據打通，推進數據化營銷，青睞基于事實和科學的營銷打法。

3. 前期主攻數字化媒介+電商跨平臺帶貨，關注社交媒體和會員渠道運營效率，與消費者進行溝通，提升顧客忠誠度和復購率。

4. 廣告主更在乎基于人群洞察的精準營銷，以達到優化營銷投放。營銷重點將直擊個人化移動端,通過加深消費者對品牌的認知，重新喚醒消費者。

5. 美妝、教育、醫療等行業將關注居家美妝、在線教育、遠程醫療等新場景，疫后，營銷打法可以更新產品組合與宣傳思路，重塑消費者購物習慣。

6. 由于疫情影響，城市形象營銷也將占據各類廣告類型市場熱門。

關于營銷雷區

疫后，品牌營銷中潛在三大雷區：

1. 部分國家或地區的品牌與藝人面臨輿情風險，跨界營銷、合作需要高度謹慎。

2. 輿論理性化導致后疫情時代營銷需要避免消費疫情、煽情炒作，以公益為名綁定疫情營銷面臨極高風險，品牌應更注重如何通過自身優勢為人們美好生活傳遞價值。

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