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張國華：各位網易的聽眾，各位廣告界同仁，大家好！由中國廣告協會和網易態度營銷共同發起的《我們共同的廣告戰“疫”》訪談節目繼續進行。今天的訪談對象是網易傳媒的副總裁張憶晨。大家都知道，在我們廣告界、互聯網界，張憶晨雖然年紀不大，但也是一個資深的廣告人。她在互聯網廣告營銷中，對一些創意、選題和新欄目的開拓都很有見地。今天我們想通過采訪這次的合辦方，來一起探討當下廣告行業面臨的問題，我覺得是很有意義的。

那么在目前這種情況下，我想問的第一個問題是，面對突如其來的新冠疫情，不僅打亂了大家的正常生活，也給各個行業帶來了不同程度的影響。這次疫情沖擊最大的應當屬于第三產業，而廣告業作為第三產業的一部分，同時也是作為為第三產業提供服務的產業鏈的一端。請問憶晨總，您作為一個資深的廣告人，能否來談談疫情沖擊之下廣告行業的生存現狀？以及在這種現狀下，廣告從業者又將會受到怎么樣的影響？

張國華：也就是說網易這段時間線上的業務還是做得很不錯的，只是線上線下聯動的業務受到了影響。那么剛才憶晨總也講到，雖然第一季度對廣告業影響比較大，但是廣告主的投放在全年來看，還不會有太多的減少。憶晨總對廣告業全年的形勢還是比較樂觀的。

張憶晨：對的。因為目前為止我們跟一些廣告主也聊過，他們的年度預算其實還沒有什么特別大的變化，所以我們覺得如果疫情得到控制以后，同時今年又是體育大年，而且奧運會如果能如期舉行的話，我覺得影響應該不會太大。

張國華：網易跟廣告主溝通的結果是，廣告主全面投放的總的盤子沒有太大的縮減，那么也就意味著第一季度如果廣告受影響，投放的錢沒有花出去，可能會放在二三季度，這樣看來下半年肯定還會有增長，我覺得這也是一個很樂觀的信息。那么雖然此次疫情活動對許多行業造成了影響，但也有很多品牌開始積極尋找對策。請問憶晨總，咱們網易傳媒是如何應對的？可以給大家一些啟發和分享嗎？

張憶晨：網易傳媒是網易集團旗下的一個媒體公司。作為媒體來講，我們在整個疫情報道上做了一些特別不一樣的內容。同時我們在C端用戶的梳理上也提供了很多優質內容。比如有很多謠言，然后我們以專業的媒體角度，為大家排憂解難，同時也給大家普及了一些健康知識。所以我們整個在健康知識還有系統、專業的一些資訊報道上做了特別多的內容開發。就B端用戶來講，網易本身是一個互聯網公司，我們在在線游戲、音樂、知識，包括閱讀、內容等方面的這些場景上，其實也給大家提供了很多不一樣的解決方案。所以，在這種大環境下，作為一家媒體公司，網易依舊秉承了做一個有態度的新聞媒體，無論是從C端和B端都提供了優質的內容和更好的服務。

張國華：有的朋友可能知道，有的朋友還不太清楚，網易是一年銷售200多億的一個互聯網公司，傳媒廣告這塊一年也有幾十億的收入。這么大的一個企業在疫情當中，也是在積極地探索如何把品牌做好。短期看來，疫情對部分行業相反還有一些利好，比如像電商、物流、在線醫療、游戲產業等。那么憶晨總您覺得后疫情時代，哪些品類將成為廣告投放的主力軍？除了剛才提到這些之外，還有哪些品類也會轉移到線上來做更大的投入？

張憶晨：我覺得一個就是醫藥健康。其實醫藥健康在互聯網的投放額度相對來說要比其它的行業少很多，但是我認為從整個情況來講，醫藥健康企業在后疫情時代會有一個比較大的增長。再一個就是教育。教育是一個特別大的市場，但是很多教育都是基于線下的。這次疫情發生以后，其實很多教育企業也都有了危機感，原來很多沒有線上教育平臺的企業，這次受到的影響就會比較大，所以整個教育行業會向在線教育方向發展。另外就是游戲和視頻平臺，游戲和視頻平臺在整個的后疫情時代也會是廣告投放的主力軍，尤其是游戲。同時由于整個疫情的影響，其實很多公司、很多企業的互聯網化會提上日程。如果提上日程以后，其實這些傳統企業都會在互聯網的投放上成為潛在的一個群體。

張國華：是這樣的，有一度我還認為，比如由于疫情大家都宅在家里，開始線上辦公、線上娛樂、線上消遣。所以，可能這一時期線上的銷售是熱點，也可能過了這個時期它不一定還會是常態。但是依據昨天陳剛老師在訪談中的觀點和剛才憶晨總的見解，我覺得最起碼疫情會促進線上辦公、線上生活、線上場景的發展。陳剛老師還舉了個例子，北大的一些老教授，以前他不適應線上教學，現在由于不能上課，所以開始在線上教學，結果只用了一個星期、十天、八天就適應了，他們甚至還會覺得線上教學也是一個好渠道。

那么以此類推，可能很多企業、很多家庭，由于這次疫情，線上化生活方式變得更加集中，由此可能也會加快線上各種場景的推廣，各種技術的開發，各種人群的使用。所以您剛才講的現實當中的線上工具使用的加快、力度的加大，可能會使在線上投放廣告也會隨之而起，因為哪里有人哪里就有廣告。那么面對這次疫情，我們看到全國的企業都在捐款捐物，這體現了國難面前企業的擔當和社會責任。網易傳媒作為一個有態度的媒體，也是第一時間做出了反應。那么憶晨總，在這里可以跟大家聊一聊，網易在疫情期間做了哪些具體的舉措？

張憶晨：我們集團大概捐贈了一個億。另外我們有一個電商平臺嚴選，嚴選最主要的就是賣一些口罩還有酒精之類的，我們還捐贈了一些這方面的抗疫物資。同時網易傳媒在整個疫情的報道上，第一時間就上線了疫情地圖的實施辦法，還有一些辟謠相關的內容。這些都充分體現了我們網易傳媒的價值，讓百姓安心，讓他們更好地去了解疫情的發展狀況，包括疫情期間的自我保護和防護。

張國華：通過憶晨總的介紹，看得出我們網易還是一個很有情懷的企業。下面問一個具體的業務問題。據我所知，去年年底網易傳媒剛剛宣布了網易云音樂廣告業務回歸。如今疫情來襲，請問憶晨總，網易傳媒在發展和戰略布局上是否有調整？音樂營銷對我們的營銷價值通過疫情來看是放大了？還是沒什么變化？如果說放大了是放大在哪里？

張憶晨：首先，這次疫情其實對我們整個的營銷戰略不會有特別大的改變。網易云音樂從今年1月1日開始就回歸網易傳媒的銷售序列，由網易傳媒一起整合進行營銷。在網易云音樂回歸的時候，我們開了一個戰略發布會，這個發布會其實每年都開，正好也趕上網易云音樂這個契機。發布會發布了“睿享生活圈”的營銷戰略。基于網易云音樂、網易傳媒，包括網易公開課，包括電商場景的網易嚴選，還有工作場景的網易郵箱，我們整合了我們的數據中臺系統，實現了域內和域外資源的打通。所謂的域內資源，其實就是網易系的這些平臺資源。

我們在前年年底、去年年初的時候，成立了文創事業部，這個文創事業部最主要的功能是把我們原來做原創內容的優秀的人才都整合到了一起，包括網易噠噠、沸點、人間還有浪潮這些工作室。所謂域外的資源就是指在微博、微信、抖音，包括很多的social平臺上，它們會有自己的帳號。這部分是我們特別好的原創資源，我們也打造了很多“網易出品，必屬精品”的刷屏級H5，包括刷屏級的條漫產品。

這些產品基于我們在域外對于social用戶的影響，同時整合了我們的一些合作伙伴的資源，比如我們和中國廣告協會的廣告人合作，他們有很多線下資源，包括他們的學院獎積累了很多的用戶資源，我們把這些資源整合到我們整個的數據中臺系統，借此為廣告主提供更精準的、基于群裂變的廣告環境下的這種整合營銷模式，叫“睿享生活圈”。“睿享生活圈”就是基于我們擁有的所有產品，網易云音樂是其中的一個。因為網易云音樂的用戶相對網易傳媒的用戶是一個比較好的補充。網易云音樂的用戶相對來說比較年輕，營銷價值也比較大，而且它的整個的增長也是比較迅速的，同時也為我們打造了另外一個營銷場景，就是音樂的場景。所以說“睿享生活圈”的營銷戰略我們是不會改變的，也不會受到疫情的影響。

張國華：剛才憶晨總介紹，網易云音樂回歸到網易傳媒之后，又做了很多創新和開拓，一個是加大了原創的力度，再一個是投放的渠道更加矩陣化了，不僅是在網易自己平臺上，而且還在域外的這些領域來投放，這樣影響更大。那么又談到，這次的疫情對我們網易傳媒整個的布局和戰略沒有什么太大的影響，還是會按照既定的戰略開拓下去、走下去，這也是一個是很好的消息。最后，很高興中國廣告協會能與網易態度營銷聯合發起《我們共同的廣告戰“疫”》的訪談。訪談一共已經做了九期，憶晨總對市場下一步的趨勢有些什么樣的寄語呢？

張憶晨：我也感謝中國廣告協會，感謝張會長與我們共同發起的《我們共同的廣告戰“疫”》訪談。這個訪談對于提振整個廣告行業的信心，我覺得有特別好的作用。我看了前幾個嘉賓的訪談，內容都非常精彩。您作為中國廣告協會的代表給整個廣告行業帶來了不一樣的、前瞻性的東西。就包括剛才您提到的，后疫情時代，廣告投放的主力軍會有什么樣的變化？這只是其中之一，我覺得這個也是值得我們深入思考的，也是行業需要深入思考的。經過認真思考以后，其實我們就會形成一些差異化的營銷契機。抓住機會，沖擊只是暫時的，我們會迎來更大的挑戰，也會有更多的機遇。

張國華：謝謝憶晨總給我們送來的思考和合作的機會，以及給我們整個行業帶來的美好寄語。

網易的各位聽眾，廣告界的各位同仁，中國廣告協會和網易態度營銷聯合發起的《我們共同的廣告戰“疫”》訪談節目今天就要告一段落了。這次活動我們試圖通過業內的理論專家、線上線下大的企業的代表，以及法律專家，還有國家衛建委針對這次疫情對廣告的一些看法等這樣多個維度，來為大家解決在當下抗疫的情況下和疫情過后廣告界的各種困惑。

我們希望通過這些訪談，為大家提供有價值的內容。但是各個企業、各個人情況不同，可能不一定能滿足全部人的需要，但有什么需要我們進一步交流的可以積極地反饋，如果具有普遍性，我們會接著再往下做幾期節目。作為行業組織，我們也會積極地為行業思考、發聲、助力。

上次我們提到了，一個是我們在這個時候千萬要自律，因為在疫情期間對各種事情管控都是更加嚴格，所以我們廣告如果不小心出了問題，可能平時就是一般性地處理，這個時候就會加重處理。所以我們再一次提醒我們廣告從業者一定要嚴格自律，特別是在目前這種訂單比較少，效益下滑的情況下，更要守住。第二方面我們也積極呼吁社會，比如給各級政府、給廣告物業的業主、廣告公司租賃的業主都發了倡議和建議，讓他們在除了考慮政策支持方面，盡量也多考慮我們廣告企業，以及在租金的減免上也盡量考慮廣告企業。同時我們也向國務院領導反映了關于3%文化建設事業費已經減半征收，那么另一半會不會也借著行業遭受很大影響的這樣一個嚴峻形勢也減了？

但是，很多事情不一定能事事如愿，雖然我們也在推動，但因為國家大，受疫情沖擊影響也比較大，受損失的行業也比較多，我們廣告業能不能被考慮上，能不能達到我們的理想都是未知數，也希望大家理解。不管怎么說，中國廣告協會會本著對行業負責的態度，本著對行業創造價值的態度，服務行業自律、服務行業維權、服務行業發展。

最后，我再次感謝網易態度營銷，感謝網易和中國廣告協會的合作，也感謝網易組織策劃了這樣一些好的內容，給我們廣告界提供一些參考，提供一些信息。謝謝！

END

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