隨著國內疫情的逐步穩定消退，我國正在全面恢復生產生活，兩會的召開更加預示著中國正在逐步走出疫情的陰霾，但是在過去兩個月內，因為國外疫情的嚴峻態勢以及國內疫情的不斷復發，我國居民一直處于半恢復半“抗疫”狀態，人們在滿足生產生活需要的同時仍然要面對疫情可能帶來的威脅。

十三屆全國政協三次會議與十三屆全國人大三次會議分別于5月27、28日閉幕，疫情后的國家經濟恢復和社會發展成為此次兩會的重要議題，疫情雖然正在離我們慢慢遠去，但疫情帶給我們的影響仍將伴隨著我們之后的生活。

由“中國廣告協會”聯合“中國中小商業企業協會”共同發起，中國廣告協會廣播電視分會承接，中廣融信媒介咨詢有限公司和賽立信媒介研究有限公司共同執行的“后疫情時代消費者生活行為調查”，即針對后疫情時代半恢復下的居民生活進行了全網問卷調查，以全面了解后疫情時代居民的生活狀態以及疫情對之后居民生活的影響，此次調研面向中國大陸地區居民，共回收超過3000個有效樣本。

一、疫情時期居民的在線生活體驗

1、  疫情促使眾多居民自主做飯，越來越多的居民開始嘗試使用買菜APP訂購食材

疫情迫使更多居民選擇自己在家做飯，調查數據顯示，89.2%的居民在疫情期間自己做飯來解決吃飯問題；自己做飯也帶動了買菜類APP的大規模使用，去超市買菜依然是人們的首選，但已經有40.4%的自主做飯居民在疫情期間嘗試使用買菜APP來購買食材。

盒馬鮮生是疫情期間居民使用率和綜合性價比最高的買菜APP，有47.0%的居民在疫情期間用過盒馬鮮生買菜，24.5%認為盒馬鮮生的綜合性價比最優；其次2-4名的天貓超市、京東到家、每日優鮮均為阿里、京東、騰訊系的買菜類APP，排名前七的一線陣營買菜類APP具有較大的市場優勢。

2、  32.3%的居民在疫情期間使用過在線醫療問診

疫情也在一定程度上促進了居民對于在線醫療問診的使用，數據顯示，有32.3%的居民在疫情期間使用過在線醫療問診，其中平安好醫生是人們最常用的APP，比例達13.2%。

3、  62.1%的居民疫情期間使用過線上課程，有84%的居民會在疫情后繼續使用

疫情也極大普及了人們對于線上教育課程的使用，數據顯示，62.1%的居民在疫情期間使用過線上教育課程，其中47%是孩子使用，40%是自己使用，而且有84%的居民表示疫情過后會繼續進行在線學習。

而不會繼續使用在線教育課程的居民主要還是更喜歡線下的學習氛圍和交流方式，對于傳統的面對面教育更能接受。

4、  67.5%的居民因為疫情才開始使用線上辦公，但很大程度不及現場辦公的辦事效果

此次疫情也極大普及了人們的線上辦公行為，數據顯示，67.5%的居民在此次疫情才開始使用線上辦公，其中微信群聊是人們使用率最高的在線辦公應用。

但在線辦公較現場辦公效率會明顯低下，63.3%的居民表示在線辦公較現場辦公能解決的問題不及50%，在線辦公在未來的功能開發和應用體驗方面仍有很大的提升空間。

5、  人們在疫情期間對于在線生活的全面體驗將繼續影響之后人們的生活

這次疫情使人們全面的嘗試了在線生活方式，包括線上辦公、線上買菜、線上教育、線上娛樂、線上醫療等，這些對于人們之后的生活也會產生很大影響，很多居民表示疫情后還會繼續使用各類線上應用工具。

二、疫情期間居民的媒體接觸感受

1、  疫情期間人們的媒體接觸十分多元，53.8%表示之后也會保持這樣的媒體接觸習慣

疫情期間，各大微信公眾號是人們最常接觸的媒體形式，其次是各類視頻APP和央視頻道，疫情相關報道是人們最主要接觸的媒體內容。

全球疫情短時間無法徹底消除對于居民的媒體關注依然會有持續性影響，53.8%的居民表示疫情過后也會保持疫情期間的媒體接觸習慣，對于疫情相關的新聞報道繼續保持較高的關注。

2、  居民對于疫情期間媒體的各方面表現均給予了較高評價，其中在報道及時方面評價最高

疫情期間，居民對于媒體在各方面的表現均有較高的評價，平均分都在4分以上；其中居民對于媒體在信息報道及時方面的評價最高，83.7%的居民給予了4分及以上的評價。

3、  79.2%的居民對疫情期間的企業公益廣告投放給予了正面評價

居民對于疫情期間企業的公益廣告整體也給予了較高評價，79.2%的居民給予了正面評價；疫情期間投放公益廣告將會很大程度提升居民對于企業的感受，其中對于企業的好感度和信任度提升明顯。

疫情期間人們對于各種在線生活類APP的使用不僅帶給人們全新的生活方式體驗，同時為在線生活應用的市場發展提供了最佳的開發機遇，同時隨著當下短視頻、直播帶貨的爆炸式增長，線上構建的全新“人、貨、場”將會對未來人們的生活帶來巨大改變。

END

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