流量重要嗎？重要，因?yàn)橛辛肆髁浚庞锌赡墚a(chǎn)生交易，因此，品牌也開始越來越關(guān)注流量的運(yùn)營。

但很多時(shí)候，高流量并不代表高銷量，現(xiàn)在經(jīng)常會看到一些案例：一場直播觀看量上百萬，但成交卻是個(gè)位數(shù)，廣告幾千萬，但轉(zhuǎn)化率只有千分之幾……

圖片來源于官網(wǎng)

做營銷推廣真的太不省心，一方面焦慮流量不夠用，另一方面焦慮流量帶不來預(yù)期的生意轉(zhuǎn)化。再多的流量，沒有轉(zhuǎn)化很難保持利潤，再棒的轉(zhuǎn)化，沒有流量難以做出規(guī)模。

那么，該如何提升流量的轉(zhuǎn)化率呢？

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提升消費(fèi)者認(rèn)同

酒香還要會吆喝

提升流量的轉(zhuǎn)化，首先要提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感。一件商品好不好，一定是消費(fèi)者認(rèn)可才算數(shù)。

就像前段時(shí)間引起輿論風(fēng)波的豐巢收費(fèi)，其實(shí)很多人在乎的不是0.5元的收費(fèi)，更多的是對快遞員未經(jīng)同意就放入豐巢這種行為的不認(rèn)同。

一款杯子，放在雜貨鋪里5塊錢可能沒人要，但放在星巴克可能會成為搶都搶不到的福利。

消費(fèi)者之所以喜歡某種產(chǎn)品，是由于他相信這種產(chǎn)品會給他帶來比同類產(chǎn)品更大的價(jià)值，也就是說具有更大的潛在價(jià)值。

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這個(gè)時(shí)代，單純的賣產(chǎn)品已經(jīng)不是主流，新一代消費(fèi)觀念不是買產(chǎn)品了，而是會花錢買快樂，買有趣的體驗(yàn)，單純賣產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過去。

過去中國人的觀念是“酒香不怕巷子深”，不太重視文化溝通與整合方法的運(yùn)用，激烈的競爭已成不爭的事實(shí)，人們的觀點(diǎn)隨之改變，于是，各個(gè)行業(yè)的商家紛紛拿出“看家本領(lǐng)”，爭奪營銷至高點(diǎn)。可口可樂玩反轉(zhuǎn)瓶，釘釘在線求饒……這些都是希望通過更有趣的形式與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接，希望引起網(wǎng)友共鳴和傳播，從而達(dá)成對品牌的認(rèn)同。

從品類到品牌，服務(wù)到口碑，消費(fèi)者對于品牌質(zhì)量越來越重視的同時(shí)，其消費(fèi)行為也越來越理智。價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)、形象、口碑、創(chuàng)意等多個(gè)方面成為了消費(fèi)者考察品牌的主要內(nèi)容，認(rèn)同感直接影響消費(fèi)者的購買行為。

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離用戶更近

建立用戶信任

消費(fèi)者是通過品牌來記憶和識別產(chǎn)品的，品牌是消費(fèi)者對于產(chǎn)品的綜合印象，是消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)系。

每一位消費(fèi)者都有自己熟知或偏愛的品牌，而更多的品牌是他們從來都不想去嘗試的，因?yàn)檫@些品牌沒有給他們留下深刻的印象，沒有與他們建立起連接。

即使你擁有一款好產(chǎn)品，但是你的品牌沒有知名度，沒有在消費(fèi)者心中建立起信任感，消費(fèi)者也很難選擇你。

因此，想要售賣產(chǎn)品，首先要讓消費(fèi)者信任你。

怎么讓用戶打消疑慮，從而與品牌建立信任呢？淘寶上我們就能看到很多品牌主動(dòng)為用戶提供承諾的方式。“假一賠十”、“正品保證”、“7天產(chǎn)生效果”等承諾，都能夠讓消費(fèi)者感受到安心。

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除此之外，品牌還可以通過信任轉(zhuǎn)嫁的方式贏得消費(fèi)者的信任。常見的有行業(yè)專家背書、相關(guān)資質(zhì)證書、明星代言、權(quán)威媒體報(bào)道、品牌歷史、用戶數(shù)量等等。

信任建立是要花時(shí)間和成本的，這是一種長期的投入，一旦用戶信任你了，品牌的價(jià)值是自動(dòng)提升的。反之如果一味地只強(qiáng)調(diào)變現(xiàn)，你就只能收割一茬，這是巨大的區(qū)別。

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從“想買”到“買”

降低購買決策

消費(fèi)決策即消費(fèi)者購買決策，是指消費(fèi)者尋找、比較、選擇，評價(jià)商品、品牌或服務(wù)的屬性，并進(jìn)行判斷、決定等一系列活動(dòng)的過程，消費(fèi)者希望用最少的付出獲得能滿足某一特定需要的商品或服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)購買價(jià)值最大化。

隨著市場競爭的加劇，同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多，人們需要品牌來簡化決策。

對品牌來說，首先要進(jìn)入正確的品類。出門聚會，我們會打開滴滴；吃火鍋時(shí)，我們會點(diǎn)一瓶王老吉；跑步時(shí)，我們會戴上耳機(jī)……消費(fèi)者會在品類中搜索相應(yīng)的品牌。

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其次，品牌要在這個(gè)品類中做出聲勢。如果某個(gè)品類中的品牌能夠提前占據(jù)品類的代名詞，那么它將享受到無盡的紅利。比如阿芙的品牌策略，通過一句“阿芙就是精油”，牢牢地占據(jù)了精油這個(gè)品類。

最后，當(dāng)品牌無法撼動(dòng)品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌時(shí)，可以重新定義品類的次級屬性。比如云南白藥牙膏的策略，通過占據(jù)“防止牙齦出血”這樣一個(gè)屬性，分化出了牙膏的次級品類——止血牙膏，也取得了巨大的市場。

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一個(gè)產(chǎn)品被慣性的消費(fèi)，其實(shí)在消費(fèi)者的大腦中是有自然而然的區(qū)分并決策的。

除了在市場上搶占先機(jī)，用戶消費(fèi)決策中還有重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品的口碑。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，口碑的影響力不斷攀升，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店，線上口碑已經(jīng)成為消費(fèi)者決策的重要參考因素。

當(dāng)然，在購買行為發(fā)生后，能不能再次消費(fèi)，則取決于產(chǎn)品本身的品質(zhì)與消費(fèi)體驗(yàn)感，因此，品牌品質(zhì)的打造也是重中之重。

從吸引流量到轉(zhuǎn)化為銷量，任何一環(huán)節(jié)的不重視，努力都有可能付諸東流，所以做產(chǎn)品之難，不言而喻了！

END

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